Apakah seseorang meretas akun Facebook Anda dan sekarang Anda tidak bisa masuk? Jangan khawatir—Facebook menangani peretasan dengan sangat serius dan Anda akan dapat memulihkan akun Anda. Baik Anda menggunakan aplikasi seluler Facebook atau browser web di komputer, kami akan menunjukkan cara menyetel ulang kata sandi yang telah disusupi menggunakan nomor telepon atau alamat email SMS cadangan dan memulihkan keamanan ke akun Anda.
Menyetel Ulang Kata Sandi Anda di Ponsel
Buka Facebook. Ini adalah aplikasi berwarna biru tua dengan simbol “f” putih di atasnya. Ini akan membuka halaman login jika Anda telah dikeluarkan dari akun Anda.
Ketuk Butuh Bantuan? . Tautan ini berada di bawah kolom alamat email dan kata sandi. Sebuah menu akan muncul.
Jika Anda melihat Lupa Kata Sandi? di halaman ini, lewati langkah ini.
Ketuk Lupa Kata Sandi ? . Itu ada di menu. Mengetuk ini akan membawa Anda ke situs pengaturan ulang kata sandi Facebook.
Masukkan alamat email atau nomor telepon. Ketuk kotak teks di bagian atas halaman, lalu ketik alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke akun Facebook Anda.
Jika Anda tidak pernah menambahkan nomor telepon ke Facebook, Anda harus menggunakan alamat email Anda.
Ketuk Cari . Ini adalah tombol biru di bawah kotak teks. Ini akan memunculkan akun Facebook Anda.
Pilih metode pemulihan akun. Ketuk salah satu opsi pemulihan akun di bagian atas halaman:
melalui email – Facebook akan mengirimkan kode reset ke alamat email akun Facebook Anda.
melalui SMS – Facebook akan mengirimkan kode reset ke nomor telepon profil Facebook Anda yang terdaftar.
Ketuk Lanjutkan . Tombol biru tua ini berada di bawah opsi pemulihan akun. Melakukannya akan meminta Facebook mengirim email atau mengirim kode kepada Anda.
Ambil kode akun Anda. Tergantung pada metode penyetelan ulang yang Anda pilih, proses ini akan bervariasi:
Email – Buka kotak masuk email Anda, cari pesan dari Facebook, dan catat kode enam digit yang tertera di baris subjek.
SMS – Buka pesan ponsel Anda , cari pesan baru dari nomor telepon lima atau enam digit, dan cari kode enam digit di pesan teks.
Masukkan kodenya. Ketuk kotak teks “Masukkan kode enam digit Anda”, lalu ketik kode enam digit dari email atau SMS.
Pastikan Anda tidak menunggu lebih dari beberapa menit antara menerima kode dan memasukkannya, atau kode tersebut akan menjadi tidak valid.
Anda dapat mengetuk opsi Kirim Ulang Kode untuk mendapatkan kode lain.
Ketuk Lanjutkan . Letaknya di bawah kotak teks. Melakukannya akan mengirimkan kode Anda dan membawa Anda ke halaman berikutnya.
Centang kotak “Keluarkan saya dari perangkat lain”, lalu tap Lanjutkan . Ini akan mengeluarkan akun Facebook Anda di komputer, tablet, atau ponsel apa pun yang saat ini digunakan untuk masuk, yang juga akan mengeluarkan peretas.
Masukan kata sandi yang baru. Anda akan memasukkan kata sandi baru di kotak teks dekat bagian atas halaman.
Ketuk Lanjutkan . Ini akan mengganti kata sandi lama Anda dengan kata sandi baru. Anda sekarang dapat masuk ke akun Facebook Anda dengan kata sandi baru Anda, dan orang yang meretas akun Anda tidak dapat lagi mengaksesnya.
Menyetel Ulang Kata Sandi Anda di Desktop
Buka situs web Facebook. Kunjungi https://www.facebook.com/. Ini akan membuka halaman login Facebook.
Klik Lupa kata sandi? . Tautan ini berada di bawah kotak teks “Kata Sandi” di sisi kanan atas laman. Melakukannya akan membawa Anda ke halaman “Temukan akun Anda”.
Masukkan alamat email atau nomor telepon. Klik kotak teks di tengah halaman, lalu ketik alamat email atau nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke akun.
Klik Cari . Letaknya di bawah kotak teks. Melakukannya akan menemukan akun Anda.
Pilih opsi setel ulang akun. Klik salah satu opsi berikut:
Kirim kode melalui email – Mengirim kode enam digit ke alamat email yang Anda gunakan untuk masuk ke Facebook.
Kirim kode melalui SMS – Mengirim kode enam digit ke nomor telepon yang terkait dengan profil Facebook Anda.
Gunakan akun Google saya – Memungkinkan Anda masuk ke akun Google Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Ini melewati proses pengaturan ulang kode.
Klik Lanjutkan . Ini akan mengirimkan kode ke email atau pesan Anda. Jika Anda memilih metode Gunakan akun Google saya , sebuah jendela akan terbuka.
Ambil kode verifikasi Anda. Bergantung pada opsi penyetelan ulang akun yang Anda pilih, langkah Anda selanjutnya akan bervariasi:
Email – Buka kotak masuk email Anda, cari email dari Facebook, dan catat kode enam digit di baris subjek.
SMS – Buka pesan ponsel Anda , cari SMS dari nomor telepon yang terdiri dari lima atau enam digit, dan catat kode enam digit di teks tersebut.
Akun Google – Masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
Masukkan kodenya. Ketik kode enam digit ke dalam kolom “Masukkan kode”, lalu klik Lanjutkan . Ini akan membawa Anda ke halaman pengaturan ulang kata sandi.
Lewati langkah ini jika Anda menggunakan akun Google untuk menyetel ulang sandi.
Masukan kata sandi yang baru. Ketikkan kata sandi pada kolom teks “Kata sandi baru” di dekat bagian atas halaman. Ini akan menjadi kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke Facebook mulai sekarang.
Klik Lanjutkan . Melakukannya akan menghemat perubahan kata sandi Anda.
Centang kotak “Keluar dari perangkat lain” dan klik Lanjutkan . Melakukan hal ini akan mengeluarkan akun Anda di semua komputer, ponsel, dan tablet—termasuk komputer tempat akun Anda diretas—dan membawa Anda ke Kabar Beranda di komputer, ponsel, atau tablet Anda saat ini.
Melaporkan Akun yang Diretas ke Facebook
Buka halaman akun Facebook yang diretas. Kunjungi https://www.facebook.com/hacked/ di browser komputer.
Klik Akun Saya Disusupi . Tombol biru ini berada di tengah halaman. Melakukannya akan membuka halaman pencarian.
Masukkan alamat email atau nomor telepon. Klik kolom teks di tengah halaman, lalu ketik alamat email atau nomor telepon yang biasa Anda gunakan untuk masuk ke Facebook.
Jika Anda tidak pernah menambahkan nomor telepon ke Facebook, Anda harus menggunakan alamat email Anda.
Klik Cari . Letaknya di bawah dan di sebelah kanan kolom teks. Ini akan meminta Facebook untuk menemukan akun Facebook Anda.
Masukan kata sandi. Ketikkan kata sandi terbaru yang Anda ingat gunakan untuk akun Facebook. Lakukan di kolom teks “Kata Sandi Saat Ini atau Lama”.
Klik Lanjutkan . Tombol biru ini berada di dekat bagian bawah halaman.
Pilih alasan yang valid. Centang salah satu kotak berikut:
Saya melihat postingan, pesan, atau acara di akun saya yang tidak saya buat
Orang lain masuk ke akun saya tanpa izin saya
Saya tidak melihat opsi yang tepat di daftar ini
Klik Lanjutkan . Ini akan membawa Anda ke awal halaman pemulihan akun yang diretas.
Jika sebelumnya Anda mencentang salah satu opsi yang tidak tercantum di bagian “alasan yang sah”, Anda akan diarahkan ke halaman bantuan Facebook.
Klik Memulai . Letaknya di pojok kanan bawah halaman. Melakukannya akan mengevaluasi akun Facebook Anda untuk mengetahui perubahan atau aktivitas terkini.
Klik Lanjutkan . Tombol ini berada di pojok kanan bawah halaman.
Masukan kata sandi yang baru. Ketik kata sandi baru pada kolom teks “Baru” dan kolom teks “Ketik ulang Baru”.
Klik Berikutnya . Tombol biru ini berada di bagian bawah halaman.
Centang kotak di samping nama Anda, lalu klik Berikutnya . Melakukannya akan memilih nama Anda saat ini sebagai nama akun.
Jika Anda tidak melihat opsi ini, lewati langkah ini.
Edit informasi apa pun yang tidak Anda ubah. Facebook akan memberi Anda beberapa postingan berbeda, pengaturan, dan perubahan lain yang dibuat baru-baru ini; Anda dapat menyetujui perubahan ini jika Anda yang membuatnya, atau mengembalikan atau menghapusnya jika orang lain yang membuatnya.
Jika Anda diminta untuk mengedit postingan yang Anda buat, cukup klik Lewati di bagian bawah halaman.
Klik Buka Kabar Berita . Ini akan membawa Anda ke Umpan Berita Anda. Anda sekarang seharusnya memiliki akses penuh ke akun Anda lagi.